コピーを切って貼って…

2022年03月14日（月） 17:07

UXいろいろ, 日本発信四方山話, リサーチャーの知恵袋
NEED TO CUT & PASTE OF COPIED ID CARD
My clients need to know my ID number, so this company, its name contains the term "innovation," sent me this document. I'm requested to go to a copier nearby to make a copy of my ID card, cut and paste them on this paper, put it in the given envelope and seal a flap, then go to a post office to send it back by registered mail. So, what kind of innovation does this company try to achieve?

なんちゃらイノベーションというたいそうなお名前の会社から、マイナンバーカードのコピーを切って貼って封をして、わざわざ郵便局まで行って簡易書留で送ってよこせ！という指示が来ました。

どのあたりにイノベーションが？

帰国後あたらしくお付き合いを始めた企業さんが数社あり、オンラインで簡潔する手続きに進化しているところがあってすこし感動したのだけど、このマニュアルな手続きもしっかり生き残っていました。コピー機を作っている会社はやはり、コピー機を使う機会を増やす方向でのイノベーションに固執してしまうのだろうか……。